Cupons que funcionam: 7 mecânicas testadas para encher o delivery em dia parado
Equipe ItaSuper · 24 de junho de 2026 · Marketing
Cupom genérico vira queima de margem. Cupom com mecânica certa vira pedido novo. Veja 7 que trazem resultado.
Cupom é a ferramenta mais usada e a mais mal usada do delivery. "20% OFF em tudo" não é estratégia, é desespero.
7 mecânicas que funcionam de verdade:
1. Cupom de primeira compra
Desconto agressivo (até 30%) só pra quem nunca pediu. Custo controlado, conversão alta, traz cadastro novo.
2. Cupom de retorno
Cliente que pediu 1x e sumiu por 30 dias recebe push com cupom personalizado: "R$ 8 OFF, valido 48h". Resgate altíssimo.
3. Cupom de dia fraco
Terça e quarta encalham. Solte cupom só pra terça. Entrega frete grátis acima de R$ 40. Pico controlado, cozinha aproveita.
4. Cupom de ticket mínimo
"R$ 10 OFF acima de R$ 60". Empurra o ticket pra cima sem queimar margem em pedido pequeno.
5. Cupom de combo escondido
Cliente monta o combo X+Y+Z, desconto aplica sozinho. Sente que descobriu segredo. Aumenta itens por pedido.
6. Cupom de aniversário
Cadastrou data, ganha R$ 15 no mês. Custo baixo, fidelização emocional alta.
7. Cupom de retirada
Quem busca na loja paga menos. Tira pressão do motoboy no pico e melhora margem.
Erros a evitar
- Cupom permanente em banner: vira preço normal, perde efeito
- % sem mínimo: 20% num pedido de R$ 25 só queima margem
- Validade longa demais: 30 dias mata urgência. Use 48-72h
- Sem código curto: "BAIRRO10" funciona, "PROMOXYZ2026A" não
Como medir se valeu
Pra cada cupom, olhe 3 números no painel:
- Resgates (quantos usaram)
- Ticket médio com cupom vs sem
- Recompra em 30 dias dos que resgataram
Se a recompra subiu, o cupom pagou o desconto.
FAQ
Posso ter vários cupons ativos? Sim. Mas cada um com regra clara de uso (uma vez por cliente, validade, mínimo).
Cupom afeta cashback? Sua escolha. O padrão recomendado: ou um, ou outro.
[Crie cupons ilimitados](/planos) no painel ItaSuper, com todas as regras prontas.